Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края
«Лабинский комплексный центр социального обслуживания населения»
Версия для слабовидящих
Вопрос - ответ

   Наиболее задаваемые вопросы по социальному обслуживанию граждан пожилого возраста и инвалидов.

1. Вопрос: Какие категории граждан могут встать на надомное социальное обслуживание?

Ответ: Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются по месту проживания или пребывания гражданам пожилого возраста (женщинам старше 55 лет, мужчинам старше 60 лет) и инвалидам, нуждающимся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной или полной утратой способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в форме социального обслуживания на дому.

2. Вопрос: Имеются ли противопоказания для принятия на социальное обслуживание?

Ответ: Гражданам пожилого возраста, инвалидам, являющимся бактерио- или вирусоносителями, либо при наличии у них хронического алкоголизма, карантинных инфекционных заболеваний, активных форм туберкулеза, тяжелых психических расстройств, венерических и других заболеваний, требующих лечения в специализированных медицинских организациях, может быть отказано в предоставлении социальных услуг. Такой отказ возможен только при наличии соответствующего заключения уполномоченной медицинской организации.

При поступлении в отделение временного проживания получатели социальных услуг, имеющие при себе предметы, представляющие опасность для жизни и здоровья клиентов, работников, уполномоченных оказывать социальные услуги (холодное и огнестрельное оружие, опасные химические вещества, режущие, колющие предметы), а также алкогольные напитки и токсические вещества, на социальное обслуживание не принимаются.

3. Вопрос: «Какие документы необходимо предоставить для принятия на социальное обслуживание?»

Ответ: Для того чтобы стать получателем социальных услуг необходимо признать гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому (статья 15 Федерального закона от 28.12.2013 №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»).

Основанием для признания нуждающимся в социальном обслуживании на дому является подданное в письменной или электронной форме заявление гражданина или его законного представителя о предоставлении социальных услуг в Управление социальной защиты населения министерства труда и социального развития Краснодарского края в Лабинском районе (адрес:        г. Лабинск, ул. Константинова, д.15, тел. 8 (86169) 3-45-01, uszn_lab@msrsp.krasnodar.ru,

 с приложением следующих документов:

  • документа, удостоверяющего личность получателя социальных услуг (копия);

  • документа, подтверждающего место жительства и (или) пребывания, фактического проживания получателя социальных услуг;

  • справки о составе семьи;

  • справок о размере пенсии и других доходах гражданина, членов его семьи (при наличии), за последние 12 месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления о предоставлении социальных услуг;

  • заключения медицинской организации о состоянии здоровья и об отсутствии медицинских противопоказаний к принятию на обслуживание на дому;

  • документов о праве на льготы в соответствии с действующим законодательством;

  • СНИЛС.

Если самостоятельно собрать необходимые документы нет возможности, специалисты учреждения могут оказать содействие в их сборе за плату по утвержденным тарифам.

Управление социальной защиты населения министерства труда и социального развития Краснодарского края в Ейском районе комиссионно принимает решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании (утверждает Индивидуальную программу предоставления социальных услуг исходя из потребности гражданина в социальных услугах в течение 5 рабочих дней с даты подачи заявления) В течение 10 дней с момента подачи заявления, Вы будете проинформированы путем направления уведомления о признании (отказе).

С уведомлением и утвержденной индивидуальной программой предоставления социальных услуг Вы можете обратиться в ГБУ СО КК «Лабинский КЦСОН», расположенное по адресу: г. Лабинск,                               ул. Константинова, д. 15, телефоны: 8(86169) 3-24-97; 8(86169) 3-19-84, как к поставщику социальных услуг.

При приеме на социальное обслуживание с гражданином заключается договор о предоставлении социальных услуг на дому в Краснодарском крае, в котором определяется стоимость социального обслуживания исходя из размера среднедушевого дохода гражданина.

4. Вопрос: Какие услуги социальные работники могут оказать?

Ответ: Отделения социального обслуживания на дому оказывают следующие услуги:

социально-бытовые:

1) покупка и доставка продуктов питания, промышленных товаров,

2) помощь в приготовлении пищи, мытье посуды,

3) влажная и сухая уборка жилых помещений,

4) оплата коммунальных услуг,

5) доставка воды,

6) топка печи,

7) сдача вещей в стирку,

8) сопровождение вне дома

и многое другое;

социально-медицинские:

1) покупка и доставка на дом лекарств,

2) помощь в госпитализации,

3) помывка в ванной, под душем,

4) смена постельного и нательного белья,

5) обтирание, обмывание,

6) смена памперсов, вынос судна,

и многое другое;

социально-психологические: беседа, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности.

социально-правовые:

1) оказание помощи в получении мер социальной поддержки (пенсии, алиментов, медицинских полисов),

2) оформление и восстановление документов, страховых полисов и др.;

дополнительные социальные услуги за плату: посадка, уход за зелеными насаждениями, уборка прилегающей территории, мытье раковины, газовой плиты, ванны, унитаза, холодильника, наведение порядка в шкафу, стирка штор, мытье окон, глажка белья и многое другое

5. Вопрос: Возможно ли предоставление в вашем учреждении услуг разового характера без индивидуальной программы?

Ответ: В учреждении функционируют 1 отделения срочного социального обслуживания, которые оказывают дополнительные социальные услуги за плату:

1) содействие в ремонте жилья,

2) транспортные услуги легкового автомобиля,

3) содействие в обработке земельного участка и содержании подсобного хозяйства,

4) содействие в приготовлении пищи,

5) содействие в уборке жилья, стирке, глажение белья,

6) содействие в приобретении и доставке продуктов питания, промышленных товаров,

7) оказание содействия в оплате жилья, коммунальных услуг за счет средств получателей социальных услуг,

8) оказание содействия в оформлении документов для получения мер социальной поддержки,

9) сбор и отправка посылки,

10) содействие в обеспечении топливом,

11) услуги ксерокопирования, печати и сканирования,

12) содействие в предоставлении услуг по ремонту швейных изделий,

13) услуги сиделки в дневное время, с предоставлением социально-бытовых услуг по тарифам согласованным с министерством труда и социального развития Краснодарского края и утвержденным приказом директора учреждения.

Основанием для предоставления дополнительных социальных услуг за плату является заявление гражданина и заявка (гражданина пожилого возраста (мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет), инвалида). Специалист по социальной работе предварительно ознакомит с тарифами на дополнительные социальные услуги за плату, произведет расчет стоимости социальной услуги.

Подробную информацию по услугам, оказываемым отделениями срочного социального обслуживания можно узнать  по телефону: 8 (86169) 3-35-54, или на сайте учреждения http://labinsk-kcson.ru.

6. Вопрос: «Какова стоимость обслуживания?»

Ответ: Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому, предоставляются бесплатно: если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода; инвалидам и участникам ВОВ; несовершеннолетним детям; лицам, пострадавшим в результате ЧС, вооруженных (межэтнических) конфликтов; лицам, подвергшимся физическому или психическому насилию, потерявшим жилье или работу, оказавшимся в экстремальных психологических и социально-бытовых условиях.

Платно обслуживаются граждане среднедушевой доход которых выше полуторной величины прожиточного минимума, который во 2 квартале 2019 года прожиточный минимум равен 9159 рублей. Предельная величина прожиточного минимума равна 13738 рублей 50 копеек  с 07.09.2019 года.

Услуги, предоставляемые отделениями срочного социального обслуживания предоставляются по тарифам платных услуг, оказываемых учреждением.

7. Вопрос: Как рассчитывается среднедушевой доход при установлении платы за социальное обслуживание?

Ответ: В соответствии с Правилами определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 года №1075 учитываются доходы, полученные в денежной форме в том числе пенсии , пособия, стипендии, заработные  платы и иные аналогичные выплаты , полученные гражданином. При этом  Правила положений об исключении каких-либо видов доходов, полученных гражданином в денежной форме, из расчета среднедушевого дохода не содержат. То есть ежемесячные денежные выплаты, единовременные денежные выплаты, выплаты компенсационного характера , доплаты к пенсии и иные виды выплат, получаемых гражданами в связи с наличием у них определенного социального статуса, учитываются при расчете среднедушевого дохода в отношении получателей социальных услуг.

В составе семьи учитываются супруги, родители и несовершеннолетние дети, совместно проживающие с получателем социальных услуг;

При расчете среднедушевого дохода в состав семьи не включаются:

а) лица, отбывающие наказание в виде лишения свободы, лица, в отношении которых применена мера пресечения в виде заключения под стражу, а также лица, находящиеся на принудительном лечении по решению суда;

б) лица, находящиеся на полном государственном обеспечении. 

Расчет среднедушевого дохода производится исходя из суммы доходов членов семьи или одиноко проживающего гражданина за последние 12 календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления о предоставлении социальных услуг.

Среднедушевой доход рассчитывается путем деления одной двенадцатой суммы доходов всех членов семьи за расчетный период на число членов семьи. 

Доход одиноко проживающего гражданина определяется как одна двенадцатая суммы его доходов за расчетный период.

8. Вопрос: Чем ваше учреждение может помочь одиноким людям пожилого возраста?

Ответ: Если Вы одиноки и нуждаетесь в уходе – Вы можете организовать ПРИЕМНУЮ СЕМЬЮ.

Приемная семья для граждан пожилого возраста и инвалидов это форма социального обслуживания, представляющая собой совместное проживание и ведение общего хозяйства лица, нуждающегося в социальных услугах, и лица, оказывающего социальные услуги, призванная повышать качество жизни пожилых граждан, осуществлять профилактику социального одиночества.

Любое совершеннолетнее дееспособное лицо, не старше 60 лет, может принять в свою семью дееспособного гражданина пожилого возраста (мужчину старше 60 лет, женщину старше 55 лет) или инвалида (в т.ч. инвалида с детства), родственники которого проживают за пределами Краснодарского края, частично или полностью утратившего способность к самообслуживанию и нуждающегося в постоянном социальном обслуживании в рамках приемной семьи.

Обязательное условие: отсутствие между сторонами близких родственных связей.

Проживание и ведение общего хозяйства возможно как на территории получателя социальных услуг, так и на жилой площади лица, предоставляющего социальные услуги.

Лицу, оказывающему социальные услуги, производится выплата в размере 3000 рублей в месяц за одного человека, нуждающегося в социальных услугах. Количество обслуживаемых в приемной семье не должно превышать 2-х человек одновременно.

В свою очередь пожилой гражданин вносит в общий бюджет семьи средства, не превышающие 75% от его ежемесячного дохода. По согласованию сторон бюджет приёмной семьи может расходоваться на питание, лекарства, предметы первой необходимости, оплату жилищно-коммунальных услуг.

Желающие создать приёмную семью для пожилых граждан и инвалидов могут обратиться в учреждении с письменным заявлением и следующими документами:

- паспортом гражданина Российской Федерации или иным документом, удостоверяющим личность и подтверждающим проживание на территории Краснодарского края;

- справкой о составе семьи и справкой о размере общей площади жилого помещения;

- справкой об отсутствии у лица и всех членов его семьи, совместно с ним проживающих, инфекционных заболеваний или психических заболеваний, наркомании, токсикомании, алкоголизма.

Лицам, нуждающимся в предоставлении социальных услуг помимо перечисленных документов, если они являются инвалидами, необходимо предоставить копию справки медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности и индивидуальной программы реабилитации (для инвалидов).

9. Вопрос: Что такое индивидуальная программа?

Ответ: Индивидуальная программа это документ, в котором указаны форма социального обслуживания, виды,  объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, а также мероприятия по социальному сопровождению.

10. Вопрос: Может ли индивидуальная программа быть пересмотрена и как часто?

Ответ: Индивидуальная программа пересматривается в зависимости от изменения потребности гражданина в социальных услугах, но не реже чем раз в три года.

11. Вопрос: Существует ли в Вашем учреждении для граждан пожилого возраста возможность обучиться навыкам работы на компьютере?

Ответ: В учреждении работает бесплатный компьютерный класс где Вас научат грамотно обращаться с компьютером.

12. Вопрос: Как я, получатель социальных услуг, могу выразить свое мнение о качестве оказания социальных услуг?

Ответ: Да, такая возможность существует. Необходимо на официальном сайте Центра в сети «Интернет» (адрес: http://labinsk-kcson.ru) заполнить анкету в разделе №1 «Опрос получателей социальных услуг».